ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL. jitk [Internet]. 2018 Aug. 15 [cited 2026 Mar. 24];4(1):111-8. Available from: https://ojs.nusamandiri.ac.id/index.php/jitk/article/view/399