PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. jitk [Internet]. 2018 Feb. 15 [cited 2026 Aug. 11];3(2):173-80. Available from: https://ojs.nusamandiri.ac.id/index.php/jitk/article/view/345